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Formulaire de rétractation

Ce formulaire a pour but d’envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.

    Rappel de notre politique de retour :
    Conformément à nos conditions générales de ventes, votre retour doit respecter les critères suivants :
    • Le colis a été réceptionné il y a moins de 14 jours
    • Les produits sont neufs (non portés, non utilisés, non lavés), dans leur emballage d’origine et avec leur étiquette
    • Un article personnalisé ne peut être retourné
    Toute demande ne respectant pas l’intégralité des conditions ne sera pas traitée.
    • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d’envoi (la date du courrier, de l’email faisant foi).
    • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d’origine, accompagnés de leur emballage d’origine.
    • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception des produits en état d’origine.
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